Mélodie Chanclu
il y a 3 mois
J'y ai laissé mes 2 chiens en pension quelques jours. On m'avait dit que je pourrai avoir des nouvelles et des photos si je les contactais sur leur messenger facebook. Je l'ai fait, je n'ai pas eu de retour.
Et j'ai récupéré mes chiens tout sales, bon après je peux comprendre qu'ils ne soient pas propres dans le sens où nous sommes en décembre et les balades se faisant en foret, mais là c'était de la gadoue sur leurs pattes. Je vous laisse imaginer l'état de la voiture...
Mais en soit le contrat a été respecté, ils ont été nourris, sortis et le traitement médical a été donné
Le Domaine de Gazzo Padovano
il y a 15 jours
Bonjour,
Nous vous avons contacté par mail le jour de votre commentaire (le 24/12) afin de vous transmettre les photos de vos loulous durant leur séjour qui s'est très bien passé. Ce mail est malheureusement resté sans réponse de votre part.
Nous sommes désolés qu'il y a eu un problème de communication dans l'envoi des photos.
Après vérification, nous n'avons pas reçu votre contact sur notre PAGE Facebook, je vous invite à nous écrire sur la Page Facebook afin de recevoir les photos prises durant leur séjour : https://www.facebook.com/domainegazzopadovano/
Le lien de la page est disponible 1 dans le contrat de pension, 2 dans les mails de réservation et 3 sur nos flyers et sur nos cartes disponibles à la boutique.
Notre équipe prend des photos tout les jours de tous nos pensionnaires, et envoie tout les jours les photos aux propriétaires qui les demandent.
Concernant la propreté, la douche en fin de séjour vous est proposée afin de remédier à cela. Ce sont malheureusement les désagréments des promenades en forêt.
Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Gazzo Padovano